2019-04-25 | 发布者: YFCMF | 热度: 1241 | 关键词:爆文 转化 文案
JMIXP即魅(以下简称即魅)是由知名主持人李静和《美丽俏佳人》联合创办的彩妆品牌。2018年2月,即魅通过有赞上线微信店铺——JMIXP即魅海外优品,以跨境商品为切入口布局社交电商。通过优质的公众号图文,有节奏的微信社群运营,结合秒杀、限时折扣等营销工具,JMIXP即魅海外优品经营至今,已经圈住忠实用户10万人,目前平均月销金额约50万元。
1 结缘有赞 成为跨境行业首批入驻商家 即魅这个创建于2011年的彩妆品牌,一度凭借品牌创始人自身的影响力和媒体资源,在市场上有足够分量的曝光。然而,近年来年轻用户的注意力逐渐撤离传统媒体,平台电商流量获取成本飞涨,即魅开始将目光投向社交渠道。 “即魅在过去一直都是通过传统的渠道,比如电视、线下广告投放来做推广,线上也主要依托于传统的电商平台。”即魅品牌COO(首席运营官)Sarah提到,“近年来,我们开始往微信这样的社交媒体转型。” 2018年初,由于业务扩充,即魅开始进入自媒体和社交电商领域,通过与行业内各渠道的交流,了解到有赞是在社交电商领域口碑很高的软件服务商,于是公司一致决定使用有赞开店。 2018年2月即魅海外优品正式开业,有赞跨境行业解决方案上线后,还迅速入驻成为首批商家。 2 遵照三大原则 优质选品松开用户腰包 作为彩妆品牌,即魅本身产品线比较单一。为了满足用户更多元的需求,即魅选择用跨境产品扩充产品线。Sarah表示,做跨境产品也是因为她自身曾经在美国留学,做过数年跨境电商业务,有丰富的经验和品牌资源。目前直接合作的品牌方有加拿大The Ordinary精华,美国Stridex祛痘系列,美国埃及魔法膏,影星卡戴珊最爱美国有机品牌Zionhealth等。 即魅的主要用户为3-5线城市女性,年龄在25-45岁。这部分人群对于国际品牌有强烈的认知和需求,同时注重产品性价比。因此,在选品上即魅主要走大众、中端路线,同时遵循三个原则:1、单一强卖点;2、功效性很强;3、产品测试阶段复购率高。举例来说,近期店铺内的主推产品The Ordinary咖啡因眼部精华,以“赶走肿泡眼”为强卖点,直击眼部浮肿痛点。同时,产品本身有效成分浓度很高,祛眼袋功效很强。 即魅店铺目前主要绑定“JMIXP即魅”和“蓓佳”两个微信公众号,平时为用户推送商品、活动消息。此外,品牌还申请了2个美妆公众号,用作新品测试,目前单个号粉丝在2万人左右。每一款新品在正式上架销售前,都会先通过测试号推送一波。据了解,The Ordinary咖啡因眼部精华在测试期的复购率为74%,目前在店铺以新品限时折扣¹出售,上线当月销量就超过1万单。 据Sarah介绍,产品在市面上的传播度其实也是选品的一个重要参考。比如在明星、网红自媒体的露出频率和评价都不错的产品,用户会很愿意掏腰包。 3 钻研爆款文案 提炼文字卖货三个要点 微信公众号是社交场景下的重要内容营销渠道,且有足够的自由发挥空间。一篇阅读10万+爆文的变现价值已经毋须多言。Sarah提到,在做社交电商的筹备阶段,团队把市面上的10万+爆文几乎都研究了个遍,并结合自身的经验,得出了卖货文案的三个重要因素。 第一步:对比图直击用户痛点。首先,开篇要针对用户的某一个痛点,进行横向对比。比如一款抗老去皱产品的文案,首先要会放出两张对比图:皱纹多和皱纹少的两张脸,直戳用户对于长皱纹的焦虑,吸引他继续读下去。 第二步:抛出产品卖点。告诉用户为什么要买自家产品很重要,其中的文案技巧在于:①与竞品对比,凸显优势;②强调产品功效性;③解释性价比;④追溯产品原料,为质量背书。 第三步:引导用户下单。在这一步,需要强调店铺内的价格优势。最好将店铺近期的优惠活动展示出来。 打磨好文案后,即魅的团队会选择人气较高的产品,与自媒体进行广告合作。据了解,即魅曾通过有赞大号²推广,单篇图文就售出4000单。目前,即魅公众号阅读转化率在10%左右。 4 社群+朋友圈 圈住核心用户 社交电商的用户运营环节,最为核心的就是社群和微信朋友圈。即魅目前有4个微信客服号,组建了80余微信社群。 即魅每周会选品成本价低、使用频率较高的产品,比如面膜、护手霜,开展秒杀³活动,以9.9/19.9元低价为卖点,并在客服微信朋友圈和微信社群推广。借此保持用户活跃度,唤醒沉睡用户,为店铺引流。值得注意的是,一般提前3天,即魅会在客服微信朋友圈发送秒杀海报,进行活动预热。 为了营造秒杀气氛,一般一个产品1个群只有10份,用户需要进群购买,几乎每次活动产品都会在1分钟以内秒空。 另外,即魅还会每天固定10点在群内准备发5条减短热点新闻/护肤知识,维持群内粉丝活跃度。配合群内其他活动,群内粉丝成为店铺的忠实客户。一个月能持续在店内消费2000元左右。 当然,秒杀活动最终的价值,是引导用户进店之后,产生更多消费。Sarah举例说,店铺有一位忠实粉丝,就是被一次19.9元的秒杀活动吸引进店,现在每个月都会产生上千元消费。现在,即魅海外优品已经累积了10万用户,平均客单价在123元左右,复购率超过25%。 微信社交场景为品牌电商提供了新的土壤和气候,品牌自身也在其中不断挖掘机会。Sarah提到,未来用户运营是即魅在社交渠道的重点,接下来会更精细化落地微信社群运营,搭建完善的会员体系,做大做好用户池。
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